Los mejores consejos de REAL para evitar ser estafados por los vaqueros solares€ €

Los mejores consejos de REAL para evitar ser estafados por los vaqueros solares

El REAL Assurance Scheme * ha recibido una oleada de quejas sobre los instaladores de energía solar fotovoltaica, lo que lo ha llevado a afirmar que los comerciantes deshonestos se están aprovechando de la expansión del mercado de paneles solares para hacer una matanza antes de que el gobierno ajuste la tarifa de alimentación en la primavera.

Si bien aún no han especificado qué números reales constituyen un «aumento», es suficiente para causarles una preocupación considerable. Las quejas indican que algunas empresas están utilizando técnicas de venta agresivas, de alta presión y, a veces, ilegales para persuadir a los consumidores de que firmen contratos. Estas son tácticas que arruinaron la industria del doble acristalamiento en sus inicios, y muchos de los comerciantes tienen sus orígenes allí.

Como resultado, REAL Assurance ha desarrollado algunos pasos sencillos que puede seguir para evitar que lo tomen de paseo. Me referiré a ellos en un minuto: se tratan principalmente del proceso de venta y el contrato, y son cosas válidas y útiles a tener en cuenta. Sin embargo, mi consejo sería que no permitas que ninguna de estas empresas pase por encima de tu hogar.

Mis pistas sobre cómo identificar empresas que no querrás dejar entrar a tu casa:

– te llaman en frío o tocan a tu puerta, de la nada

– un folleto cae a través de su buzón

– ofrecen un descuento si pones un cartel fuera de tu casa / firmas el contrato el día

– preguntan si su esposo / esposa / pareja estará presente en la reunión inicial

– quieren que te registres en la primera reunión

– es difícil conseguir que salgan de tu casa

Si tiene más pistas que agregar, hágamelo saber.

Los mejores consejos de REAL para evitar ser estafado

– Acérquese únicamente a empresas que sean miembros del REAL Assurance Scheme.

– Solo firme un contrato con una empresa que esté certificada bajo el Esquema de Certificación de Microgeneración (MCS) para la tecnología que busca instalar. Si una empresa está registrada para energía solar térmica pero no para energía solar fotovoltaica, su instalación fotovoltaica no calificará.

– Consulte el sitio web de Energy Saving Trust para obtener información objetiva y precios indicativos. Su Calculadora de reembolso en línea le dirá cuánto podrían ganar los paneles solares en su techo [and Energia Etc of course – ed].

– Lea atentamente la guía de REAL antes de firmar un contrato o pagar un depósito.

– Obtenga al menos tres presupuestos antes de decidir con qué empresa contratar.

– Asegúrese de que los testimonios en los que confíe sean genuinos y no hayan sido pagados; comuníquese con la gente usted mismo y hágales cualquier pregunta que pueda tener.

– Antes de firmar un contrato o pagar un depósito, asegúrese de que la empresa le proporcione una cotización por escrito, incluida una estimación de rendimiento estándar específica para su propiedad y un desglose completo de lo que se suministrará; asegúrese de que sea todo incluido.

– Antes de firmar un contrato o pagar un depósito, asegúrese de que la empresa le proporcione sus términos y condiciones estándar por escrito.

– Antes de firmar un contrato o pagar un depósito asegúrese de leer toda la información detenidamente y de comprenderla.

– Nunca pague más del 25% del precio del contrato por adelantado y compruebe que estará protegido con un seguro.

– Recuerde que tiene derecho a cancelar el contrato dentro de los siete días sin penalización; asegúrese de no renunciar a este derecho firmando una renuncia.

– Si realiza cambios en el contrato, asegúrese de que se acuerden por escrito y se agreguen al contrato.

– Si la empresa realiza algún cambio en el contrato, asegúrese de aceptarlo por escrito; recuerde que si no está satisfecho con ellos, tiene derecho a cancelar el contrato dentro de los 7 días sin penalización.

– Recuerde enviar REAL su retroalimentación una vez que se haya completado el trabajo; también puede actuar sobre los avisos.

* Todos los instaladores acreditados de MCS deben suscribirse al Código del consumidor de REAL Assurance

Foto de Jeremy Levine