Entrega del incentivo por calor renovable: discurso en el Foro de Westminster€ €

Entrega del incentivo por calor renovable: discurso en el Foro de Westminster

Este es mi discurso en el seminario del Foro de transporte, medio ambiente y energía de Westminster sobre la entrega del incentivo al calor renovable: controlar los costos de apoyo a las nuevas tecnologías y avanzar hacia el despliegue nacional el martes 13 de noviembre de 2012.

Energia Etc es un sitio web de información para propietarios de viviendas y pequeñas empresas. Tratamos de proporcionar las respuestas a las cosas muy prácticas que la gente quiere saber antes de hablar con un instalador.

Habiendo estado dominado por la energía solar fotovoltaica hasta hace poco, nuestras estadísticas de visitantes indican que la gente está cada vez más interesada en el calor renovable. Ahora hay más visitantes tanto en las páginas de bombas de pila como de calderas de biomasa que en Solar PV.

Al prepararme para esta charla, les pregunté a los lectores de nuestro boletín qué les gustaría que les dijera hoy. Recibí una avalancha de correos electrónicos, pero ningún mensaje coherente. En cambio, sus respuestas fueron una ilustración elocuente de que hay confusión e ignorancia, y que la confianza del consumidor es bastante baja. Y estas personas son la fruta madura, las que están lo suficientemente interesadas como para inscribirse para recibir un boletín de energía renovable.

Hay muchas cosas que podría mencionar sobre las propuestas de RHI (incentivo de calor renovable), pero he optado por centrarme en la confianza del consumidor, que es lo que más me preocupa. En esta etapa de un nuevo mercado, es fundamental para la adopción exitosa de tecnologías de calor renovable.

Hablo con muchos de los primeros en adoptar la energía renovable y he escuchado muchas historias de terror sobre las instalaciones de calor renovable. Los problemas son especialmente probables si las personas combinan dos tecnologías. Anoche recibí un correo electrónico de alguien que había instalado una bomba de calor de fuente terrestre a principios de este año, pidiendo consejo, ya que no había funcionado bien desde entonces. Las historias que escucho no difieren de los hallazgos de las pruebas de campo del fideicomiso de ahorro de energía para bombas de calor y energía solar térmica. Ambos identificaron mucho margen de mejora. Si bien los primeros usuarios tienden a aceptar los riesgos que implica ser pionero, no funcionará para el mercado masivo.

Es poco probable que esos primeros usuarios lleven sus historias al Daily Mail. Las personas a las que se les vendió mal un sistema de bomba de calor y terminan con una factura de electricidad enorme o sin agua caliente, lo harán. Si muchos de ellos lo hacen, el mercado de la calefacción renovable corre el riesgo de desmoronarse incluso antes de que despegue.

Lo que necesitamos son instalaciones de calidad y clientes felices que cuenten historias positivas. Esto conducirá a la confianza y de la confianza surge la inversión. La semana pasada conocí a un agricultor que acababa de instalar una caldera de biomasa para reemplazar el aceite. Dijo: «Es la primera vez en la historia de nuestra casa que hemos estado calientes. El año pasado raspamos el hielo del interior de las ventanas». Este es el tipo de historias que necesitamos escuchar.

Me alienta el hecho de que el RHI nacional es un esquema de reemplazo de calderas, en lugar de un esquema de tarifa de alimentación que ofrece un gran retorno de la inversión. Creo que es de interés para todos que el cambio a la calefacción renovable se desarrolle de manera constante, en lugar de explotar como FIT. Esto extenderá el período de aprendizaje que está sucediendo con los pagos de la prima de calefacción renovable. Es de esperar que el rendimiento más bajo también disuada al elemento vaquero de ingresar al mercado.

Algunos de los desafíos que veo son:

• Confusión e ignorancia entre el público

• No es un nivel de habilidad lo suficientemente alto, especialmente en el diseño de sistemas, entre los instaladores.

• Instaladores que no son buenos para educar a sus clientes y comunicarles cómo aprovechar al máximo un sistema

También me preocupa el énfasis entre los instaladores en vender por precio y la falta de comprensión del valor y cómo comunicarlo a un cliente. En la energía solar fotovoltaica, esto ha llevado a una carrera a la baja. La modernización de las tecnologías de calor renovable es mucho más complicada y perjudicial para el cliente y, a menudo, es necesario que el dueño de la casa administre el sistema de manera diferente a lo que está acostumbrado para aprovecharlo al máximo. El peligro del Daily Mail es mucho mayor.

Entonces, ¿qué podemos hacer al respecto?

Veo dos áreas clave para la industria: la capacitación del instalador debe incluir secciones sustantivas sobre el diseño del sistema y también sobre cómo comunicarse con los clientes: tanto sobre el valor, como sobre cómo usar los controles y cómo obtener lo mejor del sistema.

Más instaladores podrían aprender de los supermercados que tienen rangos de valor, medio y premium y ofrecer a los consumidores una opción que se adapte a sus necesidades, en lugar de ofrecer una opción, déjela.

Sin embargo, para los consumidores creo que las necesidades de educación son mayores. Toda esta transición hacia la eficiencia energética y el calor renovable es tan importante que necesita un programa educativo concertado. Depender de la industria, que después de todo tiene un producto para vender, no es suficiente. Me uno a Green Alliance y a otros para pedir un programa educativo respaldado por el gobierno en la línea del exitoso programa de transición digital.

Esto también ayudará a disminuir los peligros de que los vaqueros salten al mercado y vendan mal. Uno de los que respondieron a mi solicitud de información en el boletín dijo: “Lamento que el anuncio de RHI no me haya llegado, y tampoco he tenido la avalancha de anuncios de personas que llaman en frío para anunciar el hecho”. ¿Realmente queremos que la primera información sobre el calor renovable que recibe un dueño de casa provenga de un vendedor (agresivo) que pregunta «ya ha aceptado el incentivo del gobierno para una bomba de calor?»