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5 consejos para elegir un asesor de energía para el hogar

Cada hogar es diferente, por lo que la visita de un asesor de energía doméstica (DEA) o un asesor de energía del hogar es la mejor manera de obtener consejos sobre eficiencia energética. Sin embargo, elegir el asesor adecuado puede ser un desafío.

Una DEA puede proporcionar la misma auditoría energética que se requiere legalmente si vende o alquila su casa: una inspección visual exhaustiva de las características que contribuyen a su rendimiento energético general. Todos los DEA utilizan el mismo método y los resultados se le proporcionan en un certificado estándar y en un informe de recomendaciones: el Certificado de rendimiento energético (EPC).

El certificado indica la efectividad relativa de cada recomendación, por lo que, si desea saber cuál de las dos posibles mejoras ahorraría más dinero en su hogar, esto es exactamente lo que le dirá el informe de auditoría energética del asesor energético. Si su motivación es reducir sus emisiones, el informe también le muestra las posibles reducciones de emisiones.

Desafortunadamente, el término asesor de energía para el hogar actualmente no tiene un significado real: a veces no indica nada más que un representante de ventas de un proveedor de energía. Una profesión regulada de Asesoramiento sobre energía en el hogar sería un gran paso adelante, y esta fue una de las recomendaciones de un informe de estrategia publicado recientemente por Energy Efficiency Partnership for Homes.

El gobierno está considerando establecer un servicio de este tipo, pero es poco probable que suceda en un futuro próximo. Por ahora, sin embargo, el único asesor energético que opera dentro de una estructura fija, con una calificación mínima, verificaciones obligatorias de antecedentes penales y un programa de monitoreo auditado, es la DEA.

1. ¿Cuánto cuesta?

Este servicio es relativamente económico, comparado con el costo, por ejemplo, de reparar su automóvil; Espere pagar entre € 50 y € 100, según el tamaño y la complejidad de su hogar y el nivel de servicio brindado.

2. ¿Son dignos de confianza, educados y profesionales? ¿Aparecerán cuando digan y tratarán su hogar con respeto?

Las DEA deben registrarse con un esquema de acreditación, todos los cuales han sido aprobados por el gobierno. Antes de que se les permita registrarse, deben someterse a una verificación de divulgación básica (Oficina de antecedentes penales) y también demostrar que tienen las habilidades necesarias para tratarlo a usted y a su hogar de manera profesional. Puede tener confianza en este aspecto de su trabajo, pero si tiene alguna queja después del evento, todas las DEA deben proporcionar un procedimiento de quejas de los clientes para establecer estándares.

3. ¿Están bien capacitados y calificados para realizar el trabajo?

Antes de acreditarse con el esquema elegido, todos los DEA han tenido que aprobar una calificación profesional o demostrar que ya tienen una experiencia significativa en auditoría de energía doméstica con un estándar equivalente. La calificación profesional evalúa no solo sus conocimientos, sino también su capacidad para realizar el trabajo. Algunos se han acreditado a través de la ruta de experiencia existente, pero la mayoría ha obtenido las nuevas calificaciones. Es posible que desee preguntarle a su DEA, ¿cuánto tiempo ha estado haciendo el trabajo?

Si la respuesta es menos de un año, es posible que desee tener más tranquilidad. Por ejemplo, si han trabajado a tiempo completo desde entonces y tienen muchas inspecciones en su haber, habrán adquirido mucha más experiencia «en el trabajo» que si hubieran trabajado solo de manera intermitente.

Por otro lado, si la respuesta es más de tres años, claramente es un veterano: pero en este caso, es posible que desee preguntar sobre su conocimiento de RdSAP. Este es el nuevo método de inspección creado especialmente para el EPC, y para el cual se capacitó a todos los nuevos DEA.

4. ¿Podrán explicarle sus hallazgos, responder sus preguntas y ofrecerle consejos?

La mayoría de los EPC se producen para hogares que están cambiando de manos y, por lo tanto, el nuevo ocupante no está presente cuando se lleva a cabo la auditoría. Como resultado, dar consejos a los clientes no se prueba como parte de la calificación de la DEA.

Podría preguntar qué calificaciones adicionales de asesoría tienen o qué experiencia tienen en asesorar a clientes. Las calificaciones para solicitar incluyen el Premio ABBE en Asesoramiento sobre energía en el hogar y la calificación 6176 (Conciencia energética) de City and Guilds.

5. ¿Cómo se encuentra un asesor energético?

Las DEA deben registrarse en uno de los esquemas aprobados por el gobierno para acreditar asesores. Puede encontrar una DEA ingresando su código postal en la base de datos del gobierno.

Primero debe especificar que está buscando un Certificado de eficiencia energética; no elija una de las otras dos opciones, o no buscará en la lista correcta. Luego, haga clic en ‘encontrar asesor de energía más cercano’ y se le proporcionarán los datos de contacto de varias DEA. Puede hacer clic en su nombre para obtener más detalles, incluidos los detalles de su esquema de acreditación y su sitio web, si tiene uno.

También puede contactar directamente con los diferentes esquemas; algunos tienen sistemas de «buscar un evaluador» en sus sitios web. El Gobierno tiene enlaces a todos los esquemas en este sitio web.