¿Qué compañía de energía es más útil con respecto a la tarifa de alimentación?€ €
¿Qué compañía de energía es más útil con respecto a la tarifa de alimentación?
La elección de su proveedor de tarifas de alimentación es importante. Su eficiencia, o la falta de ella, afectará la rapidez y precisión con que se le paga por la electricidad que genera, y no tiene que usar el mismo proveedor que usa para comprar electricidad.
Un blog reciente describió las preguntas que debe hacer antes de elegir un proveedor. También queríamos saber qué tan útiles son las empresas y qué tan bien explican cómo funciona la tarifa de alimentación a un principiante. Así que encargamos una expedición de compras misteriosas y le pedimos a nuestro comprador que nos comentara lo fácil que fue encontrar la información de contacto y lo útil que fue la persona que contestó el teléfono una vez que se comunicó.
La buena noticia es que los encontró a todos muy bien informados sobre la tarifa de alimentación, y la clasificación que sigue se basa en lo fácil que fue seguir su explicación para un principiante completo.
Muy útil para explicar la tarifa de alimentación
1. NPower: definitivamente el más útil, el más paciente y el que más tiempo dedica a explicar todo en un lenguaje sencillo.
2. Ecotricidad – también muy informado, servicial y muy dispuesto a repasar las cosas nuevamente por mí.
3. Buena energía: creo que probablemente también estarían en el cuarto lugar si no fuera por su fantástico archivo de datos FIT en su sitio web, al que me remitieron si necesitaba más información.
4. Un empate entre Southern Electric, Scottish Power y British Gas. Están demasiado cerca para separarlos, todos muy útiles y explicaron cómo funciona bien la tarifa Feed in
5. EDF: no es el más informado por teléfono, pero fue la única empresa que envió un paquete de información que es increíblemente informativo.
6. E.on – Realmente es una pena, ya que sentí que la información que me estaba dando era la segunda después de la gran venta de los paneles solares de E.on y podrían darme una cotización.
Más fácil para encontrar la información de contacto correcta
1. Good Energy – 0845 456 1640
Vínculo directamente en la página de inicio a ‘mucha información excelente, especialmente el FIT Factfile, que se presenta en un formato de pregunta / respuesta. El enlace a la sección de tarifas de alimentación del sitio web aparece en los resultados de Google.
2. Scottish Power – 0845 270 1414
Bastante sencillo encontrar los datos de contacto
3. Southern Electric – 08450 76 76 34
4. E.on – 0800 015 9590
5. Ecotricidad – 0800 030 2302
Si bien la navegación a la sección de tarifas de alimentación solo requiere dos clics, al llamarla Microtricidad, hace que sea difícil de encontrar. Es la única otra compañía cuyo enlace aparece en los resultados de búsqueda, pero nuevamente, al llamarlo Microtricidad, muchas personas no reconocerán que es lo que quieren hacer clic.
6. npower – 0845078 2977
Es fácil encontrar la página de tarifas de alimentación, pero una vez que está allí, el número de teléfono prominente resulta ser el departamento de ventas de paneles solares, y el número del equipo de microgeneración está impreso mucho más abajo en la página.
7. British Gas – 0800 107 0187
La página de inicio mostraba una pestaña de eficiencia energética realmente obvia, con un enlace a la energía renovable, pero el número de teléfono proporcionado era solo para aislamiento. El número anterior es para el equipo de microgeneración, pero no se anuncia en el sitio web. Nuestro comprador tuvo que esperar 18 minutos antes de que le respondieran.
8. EDF – 0800 404 9087
EDF hace que sea muy difícil encontrar alguna mención a la generación doméstica o la tarifa de alimentación en su sitio web.
El más molesto
Este galardón es para E.on. El comentario de nuestro comprador es el siguiente: «Realmente informativo, pero no importa cuántas veces dije que estaba contento con las cotizaciones que había recibido para paneles solares fotovoltaicos, y que íbamos a seguir adelante con un instalador, ella siguió tratando de conseguir que le diera a E.on la oportunidad de cotizar. Muy molesto. Debo haber dicho que no, gracias al menos cinco o seis veces, y luego terminó la llamada telefónica diciendo que pondría el folleto del panel solar en el correo «.
NB: Este artículo se basa en una llamada telefónica a cada empresa, por lo que es una instantánea, en lugar de una investigación estadísticamente significativa.
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