¿Ha estado sujeto a ventas de presión por energía solar?€ €
¿Ha estado sujeto a ventas de presión por energía solar?
Una pequeña minoría de empresas de energía renovable está ignorando las reglas de venta establecidas en el código del consumidor REAL Assurance, al que deben adherirse todos los instaladores acreditados de MCS.
Esta es la sección relevante del código:
Los empleados y representantes de ventas, ya sean empleados directamente, subcontratados o que vendan en nombre de la empresa, no deben utilizar ninguna técnica de venta diseñada para presionar al consumidor para que tome una decisión inmediata. Estas técnicas están prohibidas por la ley y contravienen este Código. Incluyen, pero no se limitan a:
- permanecer en las instalaciones del consumidor durante más de dos horas (excepto en circunstancias excepcionales que deben registrarse);
-
Ofrecer a los consumidores un precio inicial inflado seguido de un descuento, o equivalente (por ejemplo, equipo adicional o dispositivos de monitoreo gratis), por
– firmando el día
– aceptar proporcionar testimonios
– proporcionar referencias de clientes
– mostrando un tablero fuera de su casa
– suministro de datos de seguimiento del rendimiento;
– retención de información sobre precios hasta el final de la visita; or
– alegando que la disponibilidad del generador de energía es limitada.
Los miembros solo pueden ofrecer descuentos de más de € 200 cuando:
- el precio cotizado sin descuento es un precio real al que se puede demostrar que se ha realizado un número significativo de ventas al por menor de generadores de energía; y
- los descuentos se han anunciado específicamente con un tiempo razonable de antelación en el sitio web o en la prensa u otros medios publicitarios; y
- el precio con descuento no puede confundirse con el precio sin descuento en virtud del período de tiempo durante el que está disponible; unD
- los descuentos se aplican a todos, independientemente del código postal, la región, la fecha, el tipo de casa o cualquier otro factor limitante claramente destinado a presionar al consumidor para que firme un contrato.
Los miembros no deben hacer un seguimiento de las visitas de ventas con más visitas o llamadas telefónicas que ofrezcan precios con descuentos adicionales u otra información destinada a presionar a los consumidores para que firmen un contrato.
Si ha experimentado un comportamiento que rompe este código, su primer paso es informar a la empresa a REAL.
Estamos ansiosos por ver el reverso de este tipo de comportamiento, y actualmente estamos pidiendo a los ministros que prohíban a las empresas registrar clientes el día de una visita de ventas. Apoye esta campaña de una de las siguientes maneras:
1. Firme la petición – simplemente haga clic aquí.
2. Escribe a tu diputado y pídele su apoyo.
3. Cuente su historia. Si ha estado en el extremo receptor de tácticas de ventas poco fiables, háganoslo saber. Puede publicar su historia en la sección de comentarios debajo de este blog o enviarnos un correo electrónico.
Lea más sobre esto aquí.
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