Cómo los instaladores de energía renovable pueden brindar un mejor servicio (infografía)€ €
Cómo los instaladores de energía renovable pueden brindar un mejor servicio (infografía)
Después de las garantías, un folleto de instrucciones es la característica más importante del servicio posventa que puede ofrecer a los clientes de microgeneración según una investigación de Delta Energy and Environment. Esto ofrece a los instaladores una gran oportunidad para brillar y diferenciarse de la multitud, ya que una investigación anterior publicada en Keeping FIT encontró que el 69% de los compradores no reciben una guía para sacar el máximo partido a su sistema.
Cuanta más gente sepa cómo utilizar el sistema, mejor será la devolución y más feliz será el cliente. Es más probable que los clientes satisfechos recomienden su instalador a amigos (y en Energia Etc), por lo que también tiene sentido comercial.
Fuentes: Keeping FIT, Delta ee
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