Cómo elegir un asesor de acuerdos ecológicos€ €

Cómo elegir un asesor de acuerdos ecológicos

La elección de un asesor de acuerdos ecológicos es el primer paso en su camino hacia la participación en el esquema de acuerdos ecológicos. Es importante elegir un asesor en el que tenga confianza, ya que son sus hallazgos los que informarán las medidas de ahorro de energía que su proveedor puede instalar en su hogar.

Hay una serie de factores que deberá considerar al elegir su asesor.

¿Su asesor de acuerdos ecológicos está debidamente capacitado y acreditado?

Un asesor de acuerdos verdes siempre es miembro de una organización de asesores de acuerdos verdes, a veces conocido de manera confusa como asesor de acuerdos verdes. Puede encontrar una lista de organizaciones asesoras acreditadas y calificadas en el organismo de registro y supervisión de acuerdos ecológicos. Use su herramienta de búsqueda para ingresar su código postal y obtenga una lista de evaluadores que organizan evaluaciones en su área. Los evaluadores enumerados en el sitio han pasado por un riguroso sistema de evaluación y no se les permite llamarse a sí mismos evaluadores de acuerdos ecológicos a menos que hayan aprobado. Si una organización que dice ser un asesor no figura en este sitio, significa que no ha completado la capacitación y acreditación necesarias y usted debe dejarle un amplio margen. Los asesores del acuerdo ecológico también se habrán sometido a la formación y la evaluación necesarias para asegurarse de que están a la altura del trabajo. Elegir un asesor registrado significa que si su servicio no está a la altura de sus expectativas, debe recurrir al defensor del pueblo del acuerdo ecológico.

¿Cuál es su origen?

El único criterio para convertirse en un asesor de acuerdos ecológicos es que haya completado la capacitación y la acreditación necesarias. Por lo tanto, encontrará que entre sus asesores potenciales habrá una amplia gama de antecedentes y experiencias. Algunos tendrán un largo historial de trabajo en el sector del ahorro de energía. Otros pueden ser comerciantes tradicionales que han realizado la capacitación como complemento de su negocio existente de construcción o plomería. Otros pueden tener poca experiencia previa en cualquier área relevante. La formación está diseñada para dotar a su asesor de los conocimientos necesarios para producir un informe de asesoramiento sobre acuerdos ecológicos. Esto está bien si su casa no tiene características inusuales y es probable que su evaluación sea sencilla. Sin embargo, si, por ejemplo, su hogar tiene un diseño inusual, es particularmente antiguo o ya ha instalado algunas características de eficiencia energética atípicas, puede ser más difícil para un asesor sin experiencia evaluar los niveles de uso de energía en su hogar. En este caso, es posible que desee preguntar acerca de los antecedentes del asesor y si la organización del asesor puede enviar a alguien con experiencia que exceda la requerida por el acuerdo ecológico. Un asesor con experiencia relevante para su hogar en particular puede estar mejor calificado para realizar una evaluación informada. En cualquier caso, dado que el acuerdo verde es todavía un esquema tan nuevo, puede ser tranquilizador elegir un asesor cuya experiencia en eficiencia energética sea anterior a él.

¿Su asesor está vinculado a un proveedor de trato ecológico?

Los proveedores de acuerdos ecológicos son las organizaciones y empresas que organizan la instalación de las medidas de ahorro de energía elegidas en función del resultado de su informe de asesoramiento. También pueden organizar las finanzas si desea obtener un préstamo ecológico. Muchos proveedores operan su propio grupo de asesores que trabajan exclusivamente con o para ese proveedor. Esta es una gran solución para aquellos que quieren una ventanilla única para todo su plan de trato ecológico.

Ya sea que estén vinculados a un proveedor o no, su asesor debe ser imparcial en sus consejos. Esto significa que pueden sugerir que tiene aislamiento de pared externa, por ejemplo, pero no que tiene una marca particular de aislamiento instalada a través de un proveedor en particular.

No obstante, una vez que se ha elaborado el informe, un asesor vinculado a un proveedor en particular puede «cambiar de sombrero» y convertirse en vendedor de ese proveedor.

Es importante tener en cuenta que su asesor no puede comenzar a vender hasta después de que se haya llevado a cabo su evaluación imparcial y que debe dejar en claro antes de que comience la evaluación que esto es lo que pretende hacer.

También debe tener en cuenta que si no desea que le vendan de esta manera, puede rechazarlo. Incluso si acepta el argumento de venta, aún puede llevar su informe a diferentes proveedores para obtener una cotización. Le recomendamos que haga esto, solo porque es sensato comparar precios. De esta manera, su informe de asesoramiento se ha comparado con la prescripción de un óptico donde puede llevarlo a un ‘óptico’ diferente para que realmente le hagan el trabajo.

Si prefiere comparar precios para encontrar un proveedor, es posible que desee considerar la posibilidad de que un asesor independiente produzca su informe. Organizaciones como la asociación de asesores de acuerdos ecológicos proporcionan un grupo de asesores generales para asesores individuales que le garantizan un servicio verdaderamente independiente.

Sin embargo, tenga cuidado: hemos escuchado informes de proveedores que requieren que los clientes tengan un informe adicional elaborado por su propio asesor antes de aceptar ofrecerle un plan. Si bien esto no está permitido según las reglas del acuerdo ecológico, puede ser algo con lo que se enfrente cuando intente llevar su informe a otra parte. Si se encuentra con esto, asegúrese de conocer sus derechos. Reclamarse en primera instancia ante los propios prestadores. Si, después de ocho semanas, no obtiene una respuesta satisfactoria, puede llevar su queja al ombudsman del acuerdo ecológico.

Una última cosa que debe tener en cuenta es que un asesor que parece ser independiente aún puede tener vínculos con un proveedor en particular y recibir tarifas o comisiones por recomendarle que utilice sus servicios. Nuevamente, el asesor debe dejar esto en claro, debe pedirle permiso y NO DEBE realizar la venta hasta que se haya producido el informe imparcial. No obstante, siempre vale la pena preguntarle a su asesor sobre sus vínculos con los proveedores, solo para que esté al tanto de cualquier posible conflicto de intereses que pueda ocurrir.

¿Su asesor es local?

Energia Etc prefiere lo local porque creemos que puede esperar un mejor estándar de servicio cuando su asesor vive en la localidad, depende de las empresas locales y puede confiar en que usted lo recomendará si hace un buen trabajo. Los criterios de búsqueda en el organismo de registro y supervisión de acuerdos ecológicos requieren que ingrese un código postal para encontrar un asesor, pero no diferencia entre empresas que son organizaciones verdaderamente locales y nacionales que enviarán un contratista a su código postal. Una forma de obtener una pista de la localidad de un asesor es buscar un código de marcación local. Sin embargo, no descarte aquellos con números 0845, 0330 o 0800; aún pueden ser locales, solo con un número de teléfono comercial. Una recomendación local siempre es un buen indicador de que es probable que obtenga un buen servicio, pero dado que el acuerdo ecológico es una industria tan joven, puede que le resulte difícil identificar a los propietarios locales que ya se hayan sometido a una evaluación.

¿Qué cobran?

Los costos de un informe de asesoramiento ecológico actualmente oscilan entre € 99 y € 200 +, aunque el resultado final será prácticamente el mismo. Los informes más baratos tienden a provenir de grandes proveedores como British Gas o InstaGroup que buscan convertir el informe en ventas para sus productos. Los informes más costosos tienden a provenir de asesores independientes y usted puede considerar que este es un precio que vale la pena pagar por un trabajo verdaderamente independiente. Sin embargo, recuerde que según las reglas del acuerdo ecológico, incluso si toma el informe de British Gas, que actualmente tiene un precio de € 129, puede tomar ese informe y buscar un proveedor en otro lugar.

Finalmente, es importante recordar que el acuerdo ecológico es solo una de las opciones disponibles para usted cuando considere medidas de ahorro de energía en su hogar. Por supuesto, puede encargar un estudio energético de su hogar con un asesor energético ya establecido, fuera del acuerdo ecológico. Si hace esto, puede encontrar, como hizo Cathy Debenham de Energia Etc, que obtiene una vista más cara pero más detallada y específica de la propiedad de cómo mejorar la eficiencia de su hogar.

Más información

La guía de Energia Etc para el acuerdo ecológico

Cómo leer su informe de acuerdo ecológico: un estudio de caso

Explicación de los consejos ecológicos

Crédito de la foto: Laughlin a través de Compfight cc

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