Asesoramiento sobre el cambio de proveedor de energía (parte 2)€ €

Asesoramiento sobre el cambio de proveedor de energía (parte 2)

Siguiendo con el blog anterior, esta semana explicaremos algunos de los problemas más comunes de cambiar de proveedor.

Lectura de traspaso

Uno de los problemas más comunes al cambiar de proveedor de energía es cuando se usa la lectura de traspaso (o apertura) incorrecta.

Cuando cambia de proveedor, necesita una lectura de traspaso para que su proveedor anterior sepa cuándo dejar de facturarle y su nuevo proveedor sepa cuándo empezar a facturarle. Su nuevo proveedor le pedirá que envíe su lectura inicial y es su responsabilidad transmitir esta lectura del medidor a su antiguo proveedor. Por lo tanto, incluso si le da a su antiguo proveedor la lectura correcta del medidor, técnicamente debería usar la que le proporcionó su nuevo proveedor; esto debería evitar que se utilicen dos lecturas diferentes y que se facture doble a los clientes.

Pero si proporcioné mi propia lectura de medidor, ¿no debería usarse como lectura de transferencia?

Desafortunadamente, esto no siempre sucede y es un problema realmente frustrante para la industria. Los proveedores de energía tienen una empresa externa (recolectores de datos) que trabajan para ellos y validan las lecturas de los medidores; validar las lecturas de los medidores es un requisito legal dentro de la industria energética. Esto asegura que la lectura del medidor de apertura enviada se vea en línea con las lecturas anteriores para garantizar que la factura final sea aproximadamente precisa. Pero a menudo, la lectura de apertura que envía un cliente se cambia a una figura diferente.

¿Cómo puedo cambiar la lectura de mi medidor?

Cuando reciba una factura final y vea un cargo muy alto, no se asuste (todavía). Las lecturas del medidor de apertura se pueden cambiar, así que hable con su proveedor nuevo / antiguo y vea si pueden hacerlo. La regla general dentro de la industria es que si su lectura de apertura incorrecta es al menos 250kWh unidades (para electricidad) mayor / menor que su lectura de traspaso real, o 150m ^ 3 o 45 ft ^ 3 para gas, entonces debería poder para cambiar la lectura. Es posible que no pueda cambiarlo de inmediato, ya que su proveedor necesitará algunas lecturas de «respaldo» para presentar al otro proveedor para demostrar que su lectura es una lectura inicial precisa. Se pueden usar lecturas anteriores para que siempre pueda hablar con su proveedor anterior para obtener estas lecturas; de lo contrario, necesitará preferiblemente al menos 2 lecturas nuevas con al menos una semana de diferencia.

Si la lectura no es mayor / menor que el umbral de 250kWh o 150m ^ 3 o 45 ft ^ 3, entonces el proveedor de energía no está obligado a cambiar las lecturas. Pero dependiendo de la situación, es posible que no ascienda a tanto dinero, dependiendo de la diferencia entre las tarifas unitarias de su proveedor anterior y el nuevo.

Por ejemplo:

La tarifa anterior es de 17 peniques y la nueva de 15 peniques, que es solo una diferencia de 2 peniques por unidad. Digamos que la diferencia entre sus lecturas iniciales es de 200 kWh, eso es solo una diferencia de € 4 *.

(* 200kwh x 2p = 400p dividido por 100 = € 4,00)

Si su proveedor anterior es más caro que el nuevo proveedor, en realidad funciona a su favor si la lectura inicial es menor, ya que terminará pagando más a su nuevo proveedor por sus tarifas más económicas.

Lo que determina si terminará pagando más o menos es la diferencia de precio unitario, la diferencia unitaria y si la lectura inicial es mayor o menor que la lectura real.

¿Debo cancelar mi domiciliación bancaria con mi antiguo proveedor?

No debería necesitar cancelar manualmente un débito directo, ya que una vez que se haya completado el cambio, su proveedor anterior debería dejar de aceptar pagos. Sin embargo, si está endeudado, ellos pueden continuar recibiendo pagos hasta que se emita una factura final o usted cancele la deuda; hable con su proveedor sobre las diferentes opciones de pago.

¿Cuándo recibiré mi factura final?

Las facturas finales pueden tardar de 2 a 6 semanas en procesarse, ya que existe un proceso de validación para las lecturas iniciales que pueden causar retrasos. La validación de una lectura de electricidad puede demorar hasta 6 semanas, pero generalmente menos tiempo para el gas. La lectura inicial del medidor debe validarse y enviarse al proveedor anterior antes de que reciba una factura final; por lo tanto, aunque su nuevo proveedor tiene la lectura, no significa necesariamente que su proveedor anterior también la tendrá.

Si recibe una factura final y descubre que se ha utilizado una lectura de traspaso incorrecta y desea cambiarla, su proveedor nuevo / antiguo puede solicitar el cambio. Dependiendo de cuánto demore el proceso, no necesitará pagar esa factura final hasta que la lectura haya sido aceptada por ambos proveedores y luego se pueda volver a emitir una nueva factura final y luego se pueda realizar un pago / reembolso final.

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